INTECH SUPPORTS S.A.S., con domicilio en la ciudad de Bogotá,  como empresa consciente de la importancia que tiene la protección y el buen manejo de la información personal suministrada por los titulares a través de nuestra página WEB www.intechsupposrts.com  y quien actúa como responsable de los datos personales recibidos, ha diseñado la presente política y procedimientos que en conjunto permiten hacer un uso adecuado de sus datos personales, a su vez de dar cumplimento lo dispuesto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y cuyo derecho se ha desarrollado mediante la expedición de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

INTECH SUPPORTS S.A.S. le informa que la información contenida en nuestras bases de datos se encuentra protegida mediante mecanismos tecnológicos para impedir la utilización de dicha información por parte de terceras personas sin autorización, manteniendo la confidencialidad de sus datos, de igual manera se reserva la facultad de responder las consultas que versen sobre datos sensibles o datos pertenecientes a menores de edad.

OBJETIVO

El objetivo de la presente Política es comunicarle el tipo de datos que se recaban, las finalidades del Tratamiento para hacer posible la prestación de nuestros servicios, la protección y los derechos que le asisten como Titular de la información y los procedimientos para ejercerlos.

El usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria.

El Usuario acepta que, a través del registro en el Sitio Web www.intechsupports.com , INTECH SUPPORTS S.A.S. recoge datos personales y los cuales no se cederán sin su conocimiento.

NORMATIVIDAD LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente política de Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias y será aplicada INTECH SUPPORTS S.A.S. respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.

DEFINICIONES

Para efectos de la ejecución de la presente política y de conformidad con la normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones:

1.  Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
2.  Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
3.  Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
4.  Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales.
5.  El dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
6.  Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
7.  Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
8.  Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
9.  Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
10.  Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.
11.  Reclamo: Solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus datos personales o cuando adviertan que existe un presunto incumplimiento del régimen de protección de datos, según el artículo Art. 15 de la Ley 1581 de 2012.
12. Requisito de procedibilidad: El titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento o encargado del tratamiento, lo anterior según el Artículo 16 de la Ley 1581 de 2012.

FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS

La recolección y tratamiento automatizado de los datos personales, como consecuencia de la navegación y/o registro por el Sitio Web tiene como finalidades las detalladas a continuación:

INTECH SUPPORTS S.A.S. podrá hacer uso de los datos personales para:

1. Ejecutar la relación contractual existente con sus clientes, proveedores y colaboradores.
2. Proveer los servicios y/o los productos requeridos por sus usuarios.
3. Informar sobre nuevos productos o servicios y/o sobre cambios en los mismos.
4. Evaluar la calidad del servicio.
5. Realizar estudios internos sobre los servicios prestados.
6. Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por INTECH SUPPORTS S.A.S.
7. Desarrollar el proceso de captación y evaluación de colaboradores para la prestación de sus servicios a través de nuestra empresa.

Si un dato personal es proporcionado, dicha información será utilizada sólo para los propósitos aquí señalados, y por tanto, INTECH SUPPORTS S.A.S. no procederá a vender, licenciar, transmitir, o divulgar la misma, salvo que:

• Exista autorización expresa para hacerlo.
• Sea necesario para permitir a los colaboradores o agentes prestar los servicios encomendados.
• Sea necesario con el fin de proveer nuestros servicios y/o productos.
• Que sea requerido o permitido por la ley.

INTECH SUPPORTS S.A.S. podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal o se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, INTECH SUPPORTS S.A.S. advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, se prohíbe el uso de la información para fines propios y se solicita que no se divulgue la información personal a otros.

ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DEL DATO PERSONAL

La Gerencia de Administración de la Empresa INTECH SUPPORTS S.A.S. será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos contemplados en la política.

Para tales efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su petición, queja o reclamo de lunes a viernes de 8:00 a.m. 12 :00 pm o de 1:00 pm a 5:00 p.m. al correo electrónico info@intechsupports.com, o comunicarse a través de la línea telefónica 321 2490531.

La petición, queja o reclamo deberá contener: la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.

PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

INTECH SUPPORTS S.A.S., se acoge a los principios contemplados a nivel legal y que se encargan de facilitar la interpretación de las normas que protegen los datos personales. A continuación, se define cada uno de ellos.

LEGALIDAD: El tratamiento de los datos personales se constituye como una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en las normas y disposiciones que la desarrollen.

FINALIDAD: El tratamiento de datos personales debe tener una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley. Esta finalidad debe ser informada de manera expresa al titular de la información y no puede ser una finalidad amplia y sin delimitación. El titular de la información tiene derecho a conocer el fin para el cual serán recolectados y usados sus datos personales.

LIBERTAD: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

VERACIDAD: Conforme a lo establecido en la Ley 1521 de 2012 “La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error”.

TRANSPARENCIA: En el tratamiento de datos INTECH SUPPORTS S.A.S., garantiza a los titulares de información el derecho que tienen a recibir información acerca de la existencia de datos y el tratamiento que se le da a los mismos.

ACCESO Y CIRCULACION RESTRINGIDA: Solo podrán tener acceso a los datos aquellas personas encargadas del tratamiento de los mismos. Los datos personales que no sean públicos, no podrán ser publicados en internet ni en otros medios de divulgación a menos de que esto se haga para uso exclusivo del encargado del tratamiento de los mismos o con autorización del titular.

SEGURIDAD: El tratamiento que INTECH SUPPORTS S.A.S., hace de los datos personales se realiza con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

CONFIDENCIALIDAD: En aras de cumplir con la confidencialidad de la información y de los datos personales, INTECH SUPPORTS S.A.S., tiene cláusulas de confidencialidad en los contratos del personal a su cargo y demás colaboradores, buscando así que se proteja la mencionada información.

DERECHOS Y DEBERES DE LOS TITULARES DE INFORMACIÓN

DERECHOS

El titular de datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a INTECH SUPPORTS S.A.S. en su condición de responsable y encargado del Tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a INTECH SUPPORTS S.A.S., en su condición de responsable y encargado del tratamiento.
• Ser informado por INTECH SUPPORTS S.A.S, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

DEBERES

INTECH SUPPORTS S.A.S., tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas naturales a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, INTECH SUPPORTS S.A.S., se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con en el tratamiento de datos personales:

• Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Realizar oportunamente, esto es, en los términos previstos en los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012, la actualización, rectificación o supresión de los datos.
• Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.
• Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del dato personal.
• Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
• Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

PREGUNTAS O SUGERENCIAS

Si usted tiene alguna pregunta o consulta acerca del proceso de recolección, tratamiento o transferencia de su información personal, o consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión por favor envíenos un mensaje a la siguiente cuenta de correo electrónico: info@intechsupports.com.

Para mayor información, sobre INTECH SUPPORTS S.A.S, la identidad, domicilio y formas de contacto puede consultarlo en la siguiente dirección www.intechsupports.com.Este sitio web, tiene consigo mismo los términos y condiciones, aplicables a los servicios y productos publicados los cuales pueden ser consultados en cualquier momento para mayor información.

VIGENCIA

INTECH SUPPORTS S.A.S. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

Esta política fue publicada en los sitios web de INTECH SUPPORTS S.A.S. el 28 de marzo del 2021 y entra en vigencia a partir de la fecha de publicación.